www.alustatalous.fi
  • Etusivu
  • Alustatalous
  • Työkaluja
    • Sanastoa
    • Alustaekosysteemien kehittäminen >
      • Ekosysteemi Teemakartat
    • Alustaliiketoiminnan rakentaminen >
      • Alustaliiketoiminan rakentaminen
      • Visiosta Menestykseen
      • Alustaliiketoiminan perusteet
      • Alustaliiketoiminnan suunnittelu
      • Esimerkkejä virheistä
    • Liiketoimintamalleja >
      • Palveludominoiva Logiikka
      • Dataan perustuva liiketoiminta
      • My Data Operaattori
      • Verkostoliiketoiminta
      • Alustojen kehittäminen
      • Sovelluskehitys käyttäjärajapinnassa
      • Rajapintojen kehittäminen
    • Suunnittelupohjia
  • Tekijöitä
    • Etsitkö Osaajaa?
    • Ilmoittaudu Osaajaksi
  • Blogi

Palveludominoiva logiikka

​Luodaan asiakkaan kanssa jatkuva palvelusuhde, joka perustuu vuorovaikutteiseen palvelukokemuksen kehittämiseen
Osapuolet:
  • Palveluntarjoaja (yritys/yritysjoukko) luo ydinpalvelun
  • Kumppanit täydentävät omilla osaamisillaan palvelutarjontaa
  • Asiakkaat käyttävät ja täydentävät palvelukokonaisuutta palvelua käyttäessään
Liiketoimintamalli:
  • Suora palvelun käyttö: Asiakas maksaa palvelun käytöstä todellisen käytön mukaan
  • Epäsuora liiketoimintamalli: esimerkiksi mainostaminen, jota vastaan asiakas luovuttaa dataansa
  • Kombinaatio näistä toteutettuna esimerkiksi palvelun kuukausimaksun kautta ja muita ansaintamalleja siihen yhdistellen
  • Oleellista on arvontuotto asiakkaalle
Tekniset mahdollistajat/ominaisuudet:
  • Pilvipalvelut ja -arkkitehtuurit
  • Avoimet API-rajapinnat käyttäjäyhteisön kytkeytyvyyden ja skaalautumisen tukena
  • Intuitiiviset käyttöliittymät helpottamassa asiakkaiden arkea
  • AR/VR tai AI asiakaskokemusta syventävänä
  • Alustan osa käyttäjän laitteessa esim. matkapuhelimessa tehostamassa tiedonkeruuta ja palvelujen massaräätälöintiä
 ​Osaamiset:
  • Palvelujen digitalisointi pilviin 
  • Reaaliaikaisten data-aineistojen jatkuva ja tehokas kerääminen ja eteneminen ennakointiin
  • Data-analytiikan hyväksikäyttö asiakastarpeiden ja palvelukokemuksen kehittämisessä
  • Palveludominoivien liiketoimintamallien käyttö (arvon muodostuksen ja -siirron logiikka)
 Tyypittely: ​
Alla tärkeimpiä avainsanoja ja sanapareja. Kuvakkeita klikkaamalla voit katsoa mitä googlen hakukone aiheesta kertoo ja minkälaisia videoita löytyy YouTube palvelussa.
Liikkuminen palveluna: Mobility as a Service (MaaS)
Picture
Picture
Alusta palveluna: Platform as a service (PaaS)
Picture
Picture
Sovellukset palveluina: Software as a service (SaaS)
Picture
Picture
Infrastruktuuri palveluna: Infrastructure as a service (IaaS)
Picture
Picture
Sivustosta  |  Etsitkö Osaajaa?  |  Ota Yhteyttä
www.alustatalous.fi - 2023 - Sivuston ylläpito  Digiole Oy
  • Etusivu
  • Alustatalous
  • Työkaluja
    • Sanastoa
    • Alustaekosysteemien kehittäminen >
      • Ekosysteemi Teemakartat
    • Alustaliiketoiminnan rakentaminen >
      • Alustaliiketoiminan rakentaminen
      • Visiosta Menestykseen
      • Alustaliiketoiminan perusteet
      • Alustaliiketoiminnan suunnittelu
      • Esimerkkejä virheistä
    • Liiketoimintamalleja >
      • Palveludominoiva Logiikka
      • Dataan perustuva liiketoiminta
      • My Data Operaattori
      • Verkostoliiketoiminta
      • Alustojen kehittäminen
      • Sovelluskehitys käyttäjärajapinnassa
      • Rajapintojen kehittäminen
    • Suunnittelupohjia
  • Tekijöitä
    • Etsitkö Osaajaa?
    • Ilmoittaudu Osaajaksi
  • Blogi